Курс «Секретарь-референт»

Секретарь – референт обязан обладать навыками:
работа с персональным компьютером, знаниями иностранных языков, коммуникабельность, культура общения, пунктуальность, приветливость и аккуратность. Профессия секретарь – референт всегда имела большой спрос в трудоустройстве. На сегодняшний день секретарь – референт требуется в каждой фирме и на каждом предприятии.
Обязанности, которые выполняет секретарь – референт:
1. Прием телефонных звонков.
2. Работа с документами (подготовка, оформление, рассылка).
3. Прием посетителей.
4. Планирование графиков рабочего дня.
5. Заказ предметов, необходимых для жизнедеятельности офиса.

Если Вы хотите повысить свой багаж знаний и стать еще более квалифицированным, приглашаем Вас пройти наши курсы секретаря – офис-менеджера в Киеве. Занятия проводятся в современных аудиториях, оснащенных всем необходимым оборудованием. Преподаватели курсов секретарь – референт профессионалы-практики в сфере офисного бизнеса с профильным образованием и практическим опытом работы. Предварительная подготовка Базовые знания в работе с компьютером. При отсутствии навыков в работе с компьютером предлагаем пройтинаш курс Пользователь базовый Занятия проводятся в современных компьютерных аудиториях, оснащенных всем необходимым оборудованием. Преподаватели курсов секретарь – референт профессионалы-практики в сфере офисного бизнеса с профильным образованием и практическим опытом работы.
Программа курса секретаря-референта
В курсе «Секретарь –офис-менеджер» Вы изучите следующие темы:
Компьютерное образование:
Углубленное знание Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Power Point (форматирование, составление таблиц, диаграмм)
Машинопись
Десятипальцевый слепой метод печатания
Делопроизводство и Документооборот
Важность документов в управлении организацией. Служба документационного обеспечения управления, должностной состав и функции сотрудников. Документы и их основные категории.
Понятие документа, его функции, а также классификация документов.
Основные нормативно-организационные документы и правовая база ДОУ.
Организационные документы предприятия (устав, инструкции, положения)
Работа с входящими и исходящими письмами
Электронный документооборот
Распорядительные документы организации
Распоряжения, приказы и решения, особенности их оформления. Состав реквизитов. Согласование документов (внутреннее и внешнее). Гриф согласования и визирование.
Документация по личному составу
Контракты и приказы, личные карточки, трудовые книжки и другие документы.
Специфика работы с документами по личному составу: сроки их хранения, конфиденциальность. Личные справки и заявления.
Деловое письмо
Язык и стиль делового письма
Наиболее распространенные ошибки при написании делового письма
Правила составления деловых писем; Виды деловых писем; Правила переписки; Культура устного и письменного делового общения:
Искусство проведения переговоров; Организация проведения переговоров;
Устные переговоры; Искусство телефонного общения; Ошибки, встречающиеся при телефонном разговоре; Этика и психология делового общения
Деловая женщина-профессионал. Рабочее место секретаря.
Деловой этикет. Повседневный, праздничный этикет. Этикет в служебных отношениях. Корпоративная культура, фирменный стиль организации. Служебная вертикаль (отношения в системе «руководитель-подчиненный»). Служебная горизонталь (отношения в системе «коллега-коллега)
Взаимоотношения с руководителем. Оказание эффективной помощи в рамках служебных полномочий. Эмоционально-нейтральный, деловой характер отношений. Конфиденциальность. Умение вести себя в сложных ситуациях.
Работа в 1С: 8.2
Ведение первичной документации в комплексе 1С:Бухгалтерия 8.2/8.3
Введение контрагентов, выставление счетов, актов
Кадры в 1С
По окончании курса Секретарь- референт Вы: приобретете навыки помощника руководителя
сможете наладить систему делового и кадрового документооборота
научитесь уверенно вести себя внутри фирмы и за ее пределами
научитесь машинописи, слепому методу печатания
изучите нормы и правила делового этикета
узнаете о способах создания и поддержания благоприятного имиджа своей компании